クリーニングに関してのQ&A

丸洗いの頻度はどのくらいが適切ですか？

布団の丸洗いは、アトピーや喘息のアレルゲン（ダニの死骸やフン）の除去に効果的です。
少なくても年に1回、クリーニングに出すことをおすすめいたします。

どうやって洗っていますか？

前処理時に汚れが気になる部分に40℃の温水酵素を吹き付け、
30分～寝かせ大型洗濯機で中性洗剤を使用し、
36年の実績を元に独自のプログラムにて洗浄します。
洗濯の際に"ウルトラファインバブル水"という粒子の細かい水で繊維の奥まで洗い流します
乾燥は素材に応じて、温度、時間、乾燥方法を変えて内部までしっかり乾燥させます。

洗剤は何を使用していますか？

中性洗剤を使用しております。
気になる場合は、受付時にご自宅で使用している洗剤をお持込頂くことも可能です。
その際、別途料金1,500円で個別洗い（ウォーターバブル）のオプションでの対応になります。

シミは取れますか？

中綿（なかわた）の洗浄がメインになる為、
長い期間経過したシミは取れにくく、残る場合があります。シミの種類によって溶剤を
使い分けて処理をしますがシミが多少残る場合もあります。
表面のシミが残っていても水洗いでお布団の中からキレイに洗浄することで
菌や臭いを取り除き、安心してご使用いただけます。

カビはきれいになりますか？

カビの色素は残りますが、内部までしっかり洗浄しますので菌や臭いは取る事が出来ます。
但し、商品全体が黒ずむ程のカビの場合は臭いが取れない場合もあります。

布団に破れがある場合でもクリーニング可能か？

小さな破れは洗えます。但し、破れが広がる可能性があります。
破れが大きく広がりそうな場合はクリーニング不可と判断させて頂く場合があります。

持込でお願いしたが、納品は配送でお願いできるか？

クロネコヤマトさんで対応可能です。配送料金は別途1口1,000円頂きます。

ジュータン、カーペットは何帖まで洗えますか？

ジュータンは6帖、ダンツーは3帖までとなっております。
カーペットは帖数の制限はありませんが、重さによっては洗えない商品もあります。

工場への持込みができません。一般宅への回収も行っていますか？

申し訳ございません。現在は行っておりません。
クロネコヤマトさんでの宅配クリーニングをおすすめいたします。
合計金額が5,000円以上 から受付可能です。

宅配の場合、布団が工場到着してから納品まで何日かかりますか？

基本的には、2週間ほどでお届け可能です。
5月～9月の繁忙期は3週間ほどお時間いただきます。
納品日はお客様でご指定して頂けますので、
お受取り可能な日時を工場スタッフにお伝えください。

スタンプカードなどはありますか？

紙製スタンプカードの新規発行、ポイント付与を
令和5年4月末を持ちまして終了とさせていただきました。
すでに溜まっているスタンプに関しましては、
令和5年12月30日までに受付をしていただければ割引が可能となります。
また、LINE公式内にあるショップカードは今後も継続します。

クリーニングできない素材はありますか？

洗える素材
・ポリエステル ・綿 ・羽毛（キルト有り） ・羊毛 ・洗える素材同士の混合

洗えない素材
・羽毛（キルト無し） ・ムートン ・シルク ・低反発ウレタン

※記載がない素材についても洗えない場合がありますので
 ご気軽にお問い合わせください。

工場に持込みしたときの納期について教えてください。